近日,商務部等12部門印發(fā)《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設意見》,強調便民生活要離居民更近,支持生鮮店、便利店、前置倉等進入社區(qū)。由此看來,社區(qū)商業(yè)的品質將全面提升,社區(qū)也將成為中國商業(yè)未來發(fā)展的沃土。而據(jù)預測,未來10年內,我國社區(qū)商業(yè)消費將占全社會商業(yè)支出總額的1/3!

隨著中國經濟發(fā)展轉型期“經濟內循環(huán)”概念的提出與強調,“社區(qū)經濟”開始越來越成為社會關注的焦點。與傳統(tǒng)的商圈經濟相比,社區(qū)經濟將對資源的優(yōu)化配置為最主要特征。以對買方需求的滿足作為基本出發(fā)點,社區(qū)經濟把社區(qū)范圍內原本分裂的各種經濟要素進行嫁接,通過互通有無讓其成為一個共生共榮的利益共同體,從而建立起“小社區(qū),大消費”的經濟生產新方式。

社區(qū)經濟以社區(qū)為中心,覆蓋了社區(qū)的家居生活服務、環(huán)境綜合治理服務、醫(yī)療衛(wèi)生服務、社區(qū)少年兒童服務,社區(qū)生活服務。數(shù)據(jù)顯示,目前中國城鎮(zhèn)住宅物業(yè)面積已超300億㎡。有專家指出,中國社區(qū)有3.5億家庭,這些家庭涉及到的社區(qū)服務產業(yè)形成了萬億級的消費市場。

尤其是對于剛需的日用產品來說,深入社區(qū),將成為實現(xiàn)傳統(tǒng)商超之爭的破局關鍵。張帆強調,社區(qū)經濟是一種市場需求和關聯(lián)帶動能力很強的產業(yè),且已經迎來在中國這個巨量市場上的最佳發(fā)展契機,如今愛善天使集團已站在新的歷史交匯點,目前社區(qū)經濟還是一片群雄未定的藍海領域,應當以前瞻的眼光,迅速瞄準了社區(qū)店的黃金賽道。

7月29日,俏妃經期護理全國首家小區(qū)店,在湖南長沙市寧鄉(xiāng)市玉潭鎮(zhèn)步行街順利開業(yè),并超預期的實現(xiàn)了“開業(yè)即回本”的營收成績。這標志著愛善天使集團戰(zhàn)略重心,進入小區(qū)店時代。

在采訪中,店長周美玲表示,有店沒店,客戶和伙伴的信任還是有很大的區(qū)別的。雖然小區(qū)店的投入相比專賣店低了很多,但一樣可以讓顧客更加信任自己,從而讓成交更加容易,加上之前在專營店服務積累的客源,開店更是成了水到渠成的事情,這一切還是要感謝公司的好政策!此外,唯有線下店才能體驗的經期護理套餐,憑借“護、暖、清、養(yǎng)”的健康理念,更是成為了小區(qū)店的核心競爭力之一,讓客戶粘性和體驗感得到顯著提升。

為什么消費者偏愛社區(qū)店?開業(yè)及回本的創(chuàng)業(yè)神話絕不是偶然。

現(xiàn)在,小的商業(yè)形態(tài)正意氣風發(fā)?？此剖桥既坏陌l(fā)展,其實里面有許多必然。小業(yè)態(tài),因為小,選址相對容易,可迅速布點;也因為小,可以離消費者更近,更貼近消費者的生活。忽如一夜春風來,許多社區(qū)的周邊一夜之間出現(xiàn)了很多社區(qū)店,像是雨后的春筍。這些因地制宜的小業(yè)態(tài)門店,都以自己理解的經營方式與消費者溝通交流。

而愛善天使的社區(qū)店,則是憑借著女性人人需要優(yōu)質的產品+1對1的貼心服務,精準把握了女性消費者的消費心理。

首先,消費者出門購物的門檻越來越高?，F(xiàn)在在互聯(lián)網的影響下,人們的眼界擴大了,出行的地域也更廣,但越來越懶于外出購物。在互聯(lián)網的助力下,動動手指,就可以點一份餐、買一份菜,基本能滿足生活所需?；ヂ?lián)網打開了一扇窗的同時,也拘泥了消費者出行的腳步。更近的社區(qū)店,更好地貼近了消費者的生活,讓本就私密的衛(wèi)生巾,也與消費者的生活更加貼切地融合在了一起,同時配合商超和互聯(lián)網都無法做到的針對性服務,能夠進一步幫助消費者解決生理期的苦惱。

其次,消費者對購物的便利性要求也越來越高。在考慮去哪購物時,不管是到線上還是到線下,不管是去大賣場還是到社區(qū)店,便利成為一個重要的考量因素。在所有的實體業(yè)態(tài)中,社區(qū)店的便利性無疑是最高的:離消費者近,經營品類少,質量高,有保障,節(jié)省消費者挑選的時間;經營品類精準鎖定女性大健康領域,滿足女性消費者私密護理的全鏈條需求,這些社區(qū)店的優(yōu)勢與特色,恰好與消費者的便利性要求相穩(wěn)合。

最后,誰能節(jié)省消費者更多的時間,誰就擁有更多的主動權?？旃?jié)奏的生活下,人們賦予了單位時間更多的意義與內容,而另一方面,隨著電子設備的增多,時間的消耗變得越來越不自知。在選擇出門一個小時購物,還是用一個小時追劇或上網,恐怕許多人都選擇的是后者。同是一個小時,出門購物意味著時間的消耗,而上網追劇代表了愉悅與歡欣。相同的時間,消費者賦予了不同的意義。

在受到線上沖擊的當下,實體店的規(guī)模越大,受到的挑戰(zhàn)也越大,而小型的實體門店,不僅受到的沖擊小,還以獨有的面貌贏得了消費者。這也是當前社區(qū)店火爆的原因之一。

此外,衛(wèi)生巾作不僅是剛需產品,更是急需產品。對于女性而言,當月經突然來臨,消費者對于衛(wèi)生巾的需求是快速滿足,快速實現(xiàn)。一般最優(yōu)的方案是選擇最近路線達成需求。在所有的業(yè)態(tài)中,只有社區(qū)店可以最快達成消費者這種緊急且重要的需求。而電商在滿足消費者重要且緊急需求的時候顯得鞭長莫及。最快的到家服務,不僅有最低消費金額的要求,還有時間的門檻。去超市、大賣場、百貨店,更是耗費時間與體力。因此發(fā)生重要且緊急的消費需求時,消費者一般會把社區(qū)店當作首選。俏妃經期護理小區(qū)店在這樣的時刻,就更像是一個應急站和補給站。當有緊急需求發(fā)生時,社區(qū)店總能挺身而出,具有不可替代性。

如果說大型購物中心是城市商業(yè)的“主動脈”,那么社區(qū)電商則像一根根“毛細血管”,深入到各個小區(qū),更能因為其便利性緊抓消費者的心。細心的小伙伴可能會發(fā)現(xiàn),不止是愛善天使開業(yè)就回本的首家社區(qū)店,近兩年來,一些菜市場日趨冷落,百姓家門口的生鮮超市、便民服務中心、便利店“征服”了廣大消費者,它們以更有效解決一公里范圍內人們的基礎需求、滿足消費者更加多元化日常消費所需而備受好評,這更是從側面論證了社區(qū)店的大勢所趨。

在消費升級轉型的當下,俏妃經期護理小區(qū)店以剛剛好的面積、大小、布局、品類、距離、時間成本與消費者溝通,恰到好處的滿足消費者需求。我們相信,大街小巷上星羅棋布、自然生長的各色街鋪,構成了城市最基本的商業(yè)肌理,未來商業(yè),終將會回歸社區(qū),在家門口做生意,事業(yè)家庭兩不誤,也將造就一批成功逆襲人生的女性創(chuàng)業(yè)達人。

作為當下最受關注的商業(yè)類型之一,社區(qū)業(yè)態(tài)正在不斷迭代,從過去的夫妻雜貨店,向著體驗店等現(xiàn)代零售業(yè)的方向轉變。正在全面布局的俏妃經期護理小區(qū)店,不僅是一次模式的迭代創(chuàng)新,更是一次服務的提質升級。未來,愛善天使也將始終秉承為女性健康服務的初心,扎根社區(qū),站在離消費者最近的地方,守護女性生殖健康,積極完善女性大健康生態(tài)圈。

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