隨著中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷滲透，大中小型企業(yè)的移動(dòng)辦公需求急劇上升。尤其是經(jīng)歷疫情的洗禮，驅(qū)動(dòng)企業(yè)以前所未有的速度和規(guī)模擁抱新的變革。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)呼吁一種更為高效和靈活的工作方式，而移動(dòng)辦公平臺無疑是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最基礎(chǔ)、最核心的工具。疫情期間，企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作從線下搬到線上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭做起了B端的流量生意，推動(dòng)協(xié)同辦公類軟件量質(zhì)齊升，而企業(yè)服務(wù)老牌廠商當(dāng)仁不讓，加速向移動(dòng)端、云端深入布局，打造數(shù)字工作“統(tǒng)一入口”。

2015年，用友整合內(nèi)部IM、辦公服務(wù)、社交化分享等團(tuán)隊(duì)，一步躍上企業(yè)移動(dòng)辦公的賽道，一年摸索后，“友空間”被正式推出。與釘釘、企業(yè)微信、飛書等自帶流量的互聯(lián)網(wǎng)屬性不同，用友友空間低調(diào)耕耘，從典型的企業(yè)管理軟件孵化，不斷進(jìn)化，以差異化的競爭優(yōu)勢和專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)站穩(wěn)第一梯隊(duì)。

從傳統(tǒng)OA、溝通工具到協(xié)同辦公、流程審批，再到ERP、CRM、財(cái)務(wù)等跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，企業(yè)服務(wù)市場也跟隨時(shí)代的步伐發(fā)生“蝶變”，行業(yè)理解與服務(wù)深度層層遞進(jìn)，屬于移動(dòng)辦公的全新時(shí)代已經(jīng)來臨。

低調(diào)的先行者，引領(lǐng)企服市場變革

近幾年來，移動(dòng)辦公市場群雄逐鹿，北有致遠(yuǎn)，南有藍(lán)凌，東有泛微，再加上用友友空間、金蝶云之家、阿里釘釘、企業(yè)微信等，競爭格局激烈。但行業(yè)尚未誕生真正的龍頭，想要?jiǎng)俪?，必然要緊跟時(shí)代步伐。

傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)軟件是基于線下辦公場景和PC端用戶建設(shè)的，已經(jīng)難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造后的新時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量從2017年開始出現(xiàn)幾何式增長，移動(dòng)端成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要場景。因此，協(xié)同辦公廠商必須重視用戶使用習(xí)慣和需求的改變，將重心從PC端擴(kuò)展至移動(dòng)辦公時(shí)代的多端多場景。

疫情使得企業(yè)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，為協(xié)同辦公廠商帶來了巨大的流量紅利，不僅是釘釘和企業(yè)微信兩個(gè)“老對手”持續(xù)交鋒，其他巨頭也紛紛自帶流量入局，字節(jié)跳動(dòng)的飛書、百度的如流、華為的Welink都開始嶄露頭角。而泛微、用友、金蝶等傳統(tǒng)OA系統(tǒng)里的代表，也在這場混戰(zhàn)中奮起直追，防備對手崛起。

從行業(yè)發(fā)展的視角看，移動(dòng)辦公1.0 時(shí)代，主要是滿足無紙化辦公、流程審批和文檔管理為主的OA辦公時(shí)代。移動(dòng)辦公2.0時(shí)代，隨著大中小型企業(yè)對協(xié)同辦公需求加大，以項(xiàng)目協(xié)作、任務(wù)管理為核心的移動(dòng)辦公平臺應(yīng)運(yùn)而生。而現(xiàn)在，更是進(jìn)入到統(tǒng)一入口的移動(dòng)辦公3.0時(shí)代，平臺要全面滿足企業(yè)的各種需求

今年，在用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP的大戰(zhàn)略背景下，友空間產(chǎn)品策略全面升級，賦予“移動(dòng)工作就選友空間”的更高戰(zhàn)略定位，力求實(shí)現(xiàn)與企業(yè)微信和釘釘“三分天下”。瞄準(zhǔn)移動(dòng)辦公市場，友空間深入挖掘應(yīng)用場景，深耕平臺生態(tài)建設(shè)，并確定“三橫九縱”的業(yè)務(wù)架構(gòu)，以打造企業(yè)服務(wù)入口新理念引領(lǐng)行業(yè)變革。

具體來說，友空間發(fā)力“統(tǒng)一入口”，深耕業(yè)務(wù)深度協(xié)同，搭建開放連接、可擴(kuò)展性的平臺，聚合了用友YonBIP全系產(chǎn)品與海量的生態(tài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)辦公場景需求全覆蓋，讓企業(yè)與企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴之間的協(xié)同。同時(shí)，還提供標(biāo)準(zhǔn)開放平臺，讓使用者按需自助接入模塊，零代碼快速構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用，穿透數(shù)據(jù)決策，暢享企業(yè)數(shù)智化云服務(wù)。

一個(gè)統(tǒng)一入口，滿足企業(yè)不同需求

用友友空間利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)鏈接企業(yè)內(nèi)外部資源、高效協(xié)作和運(yùn)營的數(shù)字化工作平臺，通過一個(gè)數(shù)字化工作入口，集成各類數(shù)字化業(yè)務(wù)工具。這樣不僅提高工作透明度、提高協(xié)同效率、提升員工體驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力，也能讓企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中更好、更快、更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

經(jīng)歷六年多的深耕與沉淀，友空間從企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)服務(wù)，圍繞著企業(yè)級服務(wù)的每一個(gè)場景做延伸，以企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)訴求為出發(fā)點(diǎn)，一步一步確立了“入口即生態(tài)”的發(fā)展路徑。比如：整合企業(yè)財(cái)務(wù)、人力、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、采購、郵件等所有系統(tǒng)，為企業(yè)全員提供統(tǒng)一工作入口，員工及管理者可以通過數(shù)字化工作臺查看消息、通知和待辦，并且點(diǎn)擊一鍵跳轉(zhuǎn)處理所有業(yè)務(wù)；通過社交化的學(xué)習(xí)平臺獲得完成工作所需的知識；通過自助服務(wù)了解公司制度，查詢個(gè)人收益、解答常見問題；支持企業(yè)多門戶社群運(yùn)營、客戶運(yùn)營等等。

圖：友空間最佳數(shù)智實(shí)踐系列——雙良集團(tuán)案例宣傳圖

除了用友系產(chǎn)品和生態(tài)伙伴服務(wù)，友空間還通過融合第三方平臺服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部應(yīng)用資源快速鏈接。比如：B端服務(wù)工程項(xiàng)目、GIS等；C端服務(wù)滴滴、攜程、天貓等；公共服務(wù)：銀行、稅務(wù)等。也可支持企業(yè)自建應(yīng)用：班車查詢、員工自助、一卡通、員工福利等，驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入數(shù)智化發(fā)展新階段。

隨著企業(yè)對線上辦公協(xié)作效率要求越來越高，在線協(xié)作已經(jīng)變成了企業(yè)辦公數(shù)智化的關(guān)鍵。友空間生態(tài)開放的技術(shù)特性也得以體現(xiàn)，與WPS深度融合，封裝在線文檔協(xié)作能力，并結(jié)合IM、文庫等業(yè)務(wù)場景，搭建最適合企業(yè)級用戶的在線文檔協(xié)作，不僅支持文檔實(shí)時(shí)在線編輯，同時(shí)滿足文件權(quán)限精細(xì)管控，高度格式兼容。客戶在友空間自助接入功能模塊后，就可以直接編輯，不用安裝客戶端或插件，更不用擔(dān)心文件過期，方便又高效。

濟(jì)源鋼鐵集團(tuán)是一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，其與用友友空間的合作，成就了邁向移動(dòng)辦公統(tǒng)一入口、數(shù)智化轉(zhuǎn)型的第一步。2019年開始合作，至今兩年多時(shí)間，友空間不僅幫助濟(jì)鋼集團(tuán)在行政、業(yè)務(wù)協(xié)同和審批效率上得到質(zhì)的提升，也通過與同根同源的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，讓數(shù)據(jù)多跑路，無需重新開發(fā)接口，更便捷地助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理。

第三方平臺也能夠在友空間上達(dá)成互惠互利的戰(zhàn)略目標(biāo)，例如，能鏈作為用友的戰(zhàn)略伙伴，圍繞著B2B和B2B2C的服務(wù)場景，將自身優(yōu)秀的服務(wù)直接鏈接在友空間上，雙方共同運(yùn)營同一服務(wù)，憑借用友龐大的企業(yè)客戶群資源，推廣企業(yè)用戶訪問“團(tuán)油加油”，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)能源平臺和一個(gè)企業(yè)云服務(wù)平臺之間的跨界對接。

開放共贏心態(tài)，共拓移動(dòng)辦公市場

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，自2017年以來，我國智能移動(dòng)辦公市場規(guī)模呈穩(wěn)步上升趨勢。2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模超40萬億元，智能移動(dòng)辦公市場規(guī)模也達(dá)到375億元，預(yù)計(jì)2021年中國智能移動(dòng)辦公市場規(guī)模將達(dá)469億元。多家機(jī)構(gòu)也預(yù)測，未來10年一定是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化創(chuàng)新風(fēng)起云涌的10年，中國企業(yè)服務(wù)市場將達(dá)到萬億規(guī)模。to B市場是慢熱的，將是一場持久戰(zhàn)，各路玩家需要做出自己的對策。

移動(dòng)辦公是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場，還有許多用戶、客戶和場景待挖掘，還需要大量創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新不是任何一家可以獨(dú)占，市場空間足夠大，只有不同企業(yè)間合作，走“聯(lián)合”模式才能有更多創(chuàng)新。用友深耕企服市場二十多年，已經(jīng)是幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的行家，友空間傳承了優(yōu)秀的基因，值得企業(yè)主托付。

用友友空間在品牌戰(zhàn)略升級時(shí)也曾表示，并不把釘釘、企業(yè)微信等企業(yè)辦公應(yīng)用視作競爭對手，而是保持開放的心態(tài)，抱著為企業(yè)用戶提供更好服務(wù)的思路，共建合作伙伴生態(tài)圈，優(yōu)勢互補(bǔ)，最好地滿足企業(yè)需求，共同開拓市場空間。

從協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務(wù)到協(xié)同運(yùn)營，不僅是從工具到平臺的模式進(jìn)化，更重要是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化組織建設(shè)上的認(rèn)知躍遷。提到產(chǎn)品能力和戰(zhàn)略布局上，無論是友空間“三橫九縱”，或是釘釘?shù)?ldquo;云釘一體”，其實(shí)都是在滿足企業(yè)服務(wù)的集成化需求，二者同處在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的象限。從整個(gè)行業(yè)趨勢來看，未來也是朝著精耕細(xì)作的縱深化方向發(fā)展。

身處以生態(tài)實(shí)現(xiàn)共贏的新時(shí)代，企業(yè)也必須以更加靈活的數(shù)字化組織的姿態(tài)，去適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境。從企業(yè)管理者的角度而言，選擇移動(dòng)辦公平臺同樣是個(gè)技術(shù)活，功能、價(jià)格和服務(wù)都是綜合考量的重點(diǎn)。選型中沒有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，需要企業(yè)管理者貨比三家，選擇一款契合企業(yè)自身需求的平臺，能夠充分發(fā)揮出組織的能動(dòng)性、積極性，才是王道。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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